1. Principes d’utilisation
Furnavrix（ci-après dénommé « nous »）propose une boutique en ligne destinée aux utilisateurs souhaitant consulter des produits d’aménagement et d’ameublement, ainsi que réaliser leurs achats en ligne.
Notre boutique en ligne présente différentes catégories de produits, notamment :
Abri de jardin
Bain de soleil
Banc de jardin
Banc de rangement
Barbecue
Buffet
Coffre de rangement
Commode
Ensemble de repas de jardin
Fauteuil Adirondack
Fauteuil pivotant
Table de jardin
Les informations disponibles sont organisées afin de faciliter la navigation, la consultation des produits et la compréhension des différentes étapes liées à l’utilisation de notre boutique en ligne.
Les utilisateurs peuvent consulter les caractéristiques des produits, les informations relatives aux commandes et les conditions applicables avant toute validation.
2. Informations relatives aux achats
Nous mettons à disposition des informations concernant les produits proposés, notamment leurs caractéristiques, leurs dimensions, leurs matériaux et les éléments utiles à leur compréhension.
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et comprennent les éléments applicables liés à la commande, notamment la TVA et les frais prévus selon les conditions affichées.
Avant la confirmation d’un achat, l’utilisateur peut vérifier les informations essentielles relatives à sa commande, telles que les produits sélectionnés, le montant total, les informations de livraison et les modalités de paiement disponibles.
Les commandes sont traitées conformément aux informations communiquées lors de leur validation.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous proposons un service client destiné à accompagner les utilisateurs pour les questions relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours et aux remboursements.
Les utilisateurs peuvent nous contacter par courrier électronique ou par téléphone afin d’obtenir des informations adaptées à leur demande.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations nécessaires liées à la situation concernée.
4. Données et sécurité
Nous traitons les informations personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des échanges avec le service client.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en France.
Nous appliquons des mesures adaptées visant à protéger les informations traitées et à limiter les accès non nécessaires aux données personnelles.
5. Approche générale
Nous organisons notre boutique en ligne afin de proposer une expérience claire lors de la consultation des produits et de la gestion des commandes.
Les informations relatives aux services, aux conditions d’achat, aux paiements, aux livraisons et aux retours sont présentées afin de permettre aux utilisateurs de comprendre les différentes étapes avant et après une commande.
Nous pouvons mettre à jour les informations disponibles lorsque cela est nécessaire afin de maintenir des contenus adaptés aux services proposés.