Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Furnavrix（ci-après dénommé « nous »）accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.

La présente politique décrit les modalités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des informations personnelles traitées dans le cadre de la consultation des produits, de la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des demandes adressées à notre service client.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en France.

2. Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne, nous pouvons traiter différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Ces informations peuvent notamment inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et informations nécessaires au traitement de la commande

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes effectuées

  • Informations liées aux paiements et aux transactions

  • Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités indiquées dans cette politique.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre boutique en ligne

  • Organiser la livraison des produits commandés

  • Répondre aux demandes adressées à notre service client

  • Assurer le suivi des transactions et des remboursements

  • Améliorer l’organisation et le fonctionnement de notre boutique en ligne

  • Respecter les obligations légales applicables

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des finalités différentes de celles communiquées aux utilisateurs.

4. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies afin de faciliter la navigation, maintenir certaines fonctionnalités essentielles et comprendre l’utilisation générale de notre boutique en ligne.

Les cookies peuvent permettre de conserver certaines informations liées aux préférences de navigation et au fonctionnement du site.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

Les informations collectées par les cookies sont utilisées uniquement pour les finalités prévues dans cette politique et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles traitées.

Ces mesures peuvent inclure :

  • La protection des échanges d’informations

  • La limitation de l’accès aux données selon les besoins nécessaires

  • La surveillance des pratiques de traitement des informations

  • La mise en place de procédures visant à préserver la confidentialité des données

Nous prenons des mesures appropriées afin de réduire les risques liés à l’accès non autorisé, à la perte ou à l’utilisation inappropriée des informations personnelles.

6. Partage des données et transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, de la livraison ou pour répondre aux obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs.

Les données personnelles ne sont pas utilisées ou communiquées à des fins publicitaires sans l’accord préalable de l’utilisateur lorsque cet accord est requis.

Lorsque des données personnelles sont traitées dans des territoires situés en dehors de l’Espace économique européen, des mesures appropriées sont appliquées conformément aux exigences du RGPD.

7. Conservation des données et gestion des incidents

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités prévues, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables.

En cas d’incident affectant potentiellement la sécurité des données personnelles, nous appliquons des mesures appropriées afin d’évaluer la situation et de prendre les actions nécessaires conformément aux obligations réglementaires.

8. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

  • Le droit d’accès aux données personnelles traitées

  • Le droit de demander la correction des informations inexactes

  • Le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont réunies

  • Le droit de demander une limitation du traitement dans certaines situations

  • Le droit de s’opposer à certains traitements selon les dispositions prévues

  • Le droit de demander la portabilité des données lorsque les conditions légales sont remplies

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées à notre service client.

9. Bases juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par nous reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

  • L’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé

  • Le respect des obligations légales applicables

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire

  • Nos intérêts légitimes liés au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de notre boutique en ligne, dans le respect des droits des utilisateurs

10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles

Nous appliquons les principes suivants concernant les informations personnelles :

  • Les informations de contact des utilisateurs ne sont pas vendues.

  • Les informations personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est requis.

  • Notre boutique en ligne n’a pas pour objectif principal de collecter des informations personnelles.

  • Les avantages, cadeaux ou mesures incitatives ne sont pas proposés dans le but principal de collecter des informations personnelles. Lorsqu’ils existent dans un contexte autorisé, ils peuvent uniquement être associés à un achat effectué ou à une démarche répondant à une finalité distincte de la collecte de données.

Les informations légales indiquées dans nos politiques sont adaptées aux utilisateurs situés en France et correspondent aux informations de contact utilisées sur notre boutique en ligne.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’exercice de vos droits ou cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client :

Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 1331 Durwood Evans Rd ,Beulaville, NC 28518, US
Adresse e-mail du service client : aide@furnavrix.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (910) 517-8236

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des pratiques de traitement des données ou des exigences réglementaires applicables.

Les modifications mises à jour sont publiées sur cette page afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles.