1. Champ d’application
Furnavrix (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.
La présente Politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles dans le cadre de la consultation du site, des commandes, des paiements, des livraisons et des échanges avec notre service client.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable en France.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de la boutique en ligne et des commandes, notamment :
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Nom et prénom
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Adresse de livraison
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Adresse électronique
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Numéro de téléphone
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Informations relatives aux commandes et aux transactions
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Données nécessaires au traitement des paiements
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Données techniques relatives à l’utilisation et à la sécurité du site
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
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Traiter et gérer les commandes
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Organiser la livraison des produits
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Répondre aux demandes adressées au service client
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Assurer le suivi des paiements et des remboursements
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Garantir le fonctionnement et la sécurité du site
-
Améliorer les services proposés
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Respecter nos obligations légales et réglementaires
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités communiquées.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, faciliter la navigation et comprendre son utilisation.
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent être utilisés à des fins fonctionnelles ou analytiques lorsque les conditions légales applicables sont remplies.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont activés qu’après obtention de celui-ci.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou l’utilisation illicite.
Ces mesures peuvent notamment comprendre la protection des communications, la gestion des droits d’accès et la surveillance des pratiques de traitement des données.
6. Communication des données et transferts internationaux
Certaines données peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons ou pour satisfaire à des obligations légales.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Lorsque des données sont transférées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, lorsque celles-ci sont requises.
7. Conservation et incidents de sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou pendant la période imposée par la réglementation applicable.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux exigences légales.
En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous prenons les mesures nécessaires pour évaluer la situation, limiter les conséquences et respecter les obligations réglementaires applicables.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données personnelles
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Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
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Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi
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Droit à la limitation du traitement dans certaines situations
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Droit d’opposition à certains traitements
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Droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies
Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre service client aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
9. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose, selon les circonstances, sur :
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L’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande
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Le respect d’une obligation légale
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Votre consentement lorsque celui-ci est requis
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Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration de notre boutique en ligne, sous réserve de vos droits et libertés
10. Principes relatifs aux données personnelles
Nous ne vendons pas les informations de contact ou autres données personnelles des utilisateurs.
Les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires lorsque votre consentement est requis sans avoir obtenu celui-ci.
Notre boutique en ligne collecte uniquement les informations nécessaires à la fourniture de ses services et à la gestion des commandes.
Les avantages, cadeaux ou autres mesures incitatives ne sont pas proposés dans le but principal de collecter des données personnelles.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, l’exercice de vos droits ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client.
Service international / Entrepôt de retours
Adresse : 1331 Durwood Evans Rd, Beulaville, NC 28518, US
Email du service client : aide@furnavrix.com
Téléphone du service client : +1 (910) 517-8236
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences réglementaires.
La version actualisée est publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.