Nous contacter

1. Canaux de contact disponibles

Furnavrix（ci-après dénommé « nous »）met à disposition plusieurs moyens de contact afin de permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours, les remboursements ou l’utilisation de notre boutique en ligne.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client par courrier électronique ou par téléphone selon le type de demande concernée.

Afin de faciliter le traitement d’une demande, il est recommandé d’indiquer les informations utiles relatives à la commande concernée lorsque cela est nécessaire.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi :

09h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées à partir du prochain créneau disponible.

Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à son traitement.

3. Coordonnées

Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 1331 Durwood Evans Rd ,Beulaville, NC 28518, US
Adresse e-mail du service client : aide@furnavrix.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (910) 517-8236